سياسة الخصوصية — روضة اللقاء

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 01/ 09 / 2026

نحن في روضة وحضانة اللقاء نحترم خصوصية الأطفال وأولياء الأمور والمعلمين والزوار، ونلتزم بحماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال الموقع الإلكتروني https://www.alliqa.net وتطبيقات روضة اللقاء على App Store وGoogle Play.
باستخدام الموقع أو التطبيق، فإنك تقرأ هذه السياسة وتفهم طريقة جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها.

1. الجهة المسؤولة

الجهة المسؤولة عن الموقع والتطبيق والبيانات هي:

روضة وحضانة اللقاء
البريد الإلكتروني:alliqa@alliqa.net
الهاتف: 5857674-02
العنوان: القدس بيت حنينا - طلعة حزما

2. البيانات التي قد يتم جمعها

قد نقوم بجمع البيانات التالية عند استخدام الموقع أو التطبيق:

اسم ولي الأمر.
رقم الهاتف.
البريد الإلكتروني.
اسم الطفل.
رقم تعريف الطفل أو الرقم الداخلي.
اسم الأم والأب وبيانات التواصل معهما.
الصف أو المجموعة التابعة للطفل.
بيانات الحضور والغياب.
الرسائل والاستفسارات المرسلة إلى الروضة.
الصور والفيديوهات المتعلقة بالأنشطة والفعاليات.
بيانات الدخول إلى الحساب.
نوع الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق.
عنوان IP وبيانات تقنية ضرورية للحماية وتشغيل الخدمة.
بيانات الإشعارات، مثل معرّف الجهاز اللازم لإرسال التنبيهات.

لا نطلب من المستخدم إدخال بيانات غير ضرورية لتقديم خدمات الروضة.

3. استخدام البيانات

تُستخدم البيانات للأغراض التالية:

إنشاء وإدارة حساب ولي الأمر.
ربط ولي الأمر بملف الطفل الصحيح.
عرض الأخبار والأنشطة والإعلانات.
متابعة الحضور والغياب.
إرسال الإشعارات والتنبيهات المهمة.
استقبال رسائل واستفسارات أولياء الأمور والرد عليها.
تحسين الموقع والتطبيق ومعالجة الأعطال.
حماية الحسابات ومنع الدخول غير المصرح به.
الاحتفاظ بالسجلات الإدارية اللازمة لتشغيل الروضة.
تنفيذ الالتزامات القانونية عند الحاجة.

لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجرها ولا نستخدمها لأغراض إعلانية خارج نطاق عمل الروضة.

4. بيانات الأطفال

بيانات الأطفال تعتبر بيانات خاصة وحساسة بالنسبة للروضة، ولذلك:

لا يستطيع أي مستخدم الاطلاع على بيانات طفل آخر.
يتم عرض بيانات الطفل فقط للمستخدمين المصرح لهم.
تُستخدم بيانات الطفل لأغراض الرعاية والتعليم والإدارة والتواصل مع ولي الأمر.
لا يتم استخدام بيانات الأطفال للتسويق التجاري.
لا يتم استخدام تقنية التعرف على الوجه.
لا يتم تحليل صور الأطفال لتحديد هويتهم أو معرفة الأشخاص الموجودين فيها.

5. الصور والفيديوهات

قد تنشر الروضة صورًا أو فيديوهات من الأنشطة والفعاليات داخل النظام أو التطبيق.
تلتزم الروضة بما يلي:

استخدام الصور والفيديوهات لأغراض توثيق الأنشطة والتواصل مع أولياء الأمور.
تقييد عرض الصور حسب إعدادات النظام والصلاحيات.
عدم بيع الصور أو استخدامها لأغراض تجارية خارج نشاط الروضة.
معالجة طلبات حذف الصور أو الفيديوهات عند تقديم طلب واضح من ولي الأمر، ما لم يوجد سبب قانوني أو إداري للاحتفاظ بها.
عدم استخدام صور الأطفال في الإعلانات العامة أو صفحات التواصل الاجتماعي دون موافقة مناسبة.

ولي الأمر مسؤول عن إبلاغ الروضة خطيًا إذا كان لا يرغب في ظهور صورة أو فيديو للطفل.

6. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

قد تتم مشاركة بعض البيانات مع مزودي الخدمات الضرورية لتشغيل الموقع والتطبيق، مثل:

شركة الاستضافة والخوادم.
مزود خدمة الإشعارات.
متاجر التطبيقات Apple App Store وGoogle Play.
مزود خدمات البريد الإلكتروني أو الرسائل، إن وجد.
الجهات الحكومية أو القانونية عند وجود التزام قانوني.

لا نسمح لمزودي الخدمات باستخدام البيانات لأغراضهم الخاصة، وتكون المشاركة بالقدر الضروري لتقديم الخدمة فقط.

7. الإشعارات

قد يرسل التطبيق إشعارات تتعلق بـ:

الأخبار والإعلانات.
الحضور والغياب.
الأنشطة والفعاليات.
الرسائل بين الروضة وولي الأمر.
التنبيهات المهمة.
تهنئة بعيد الميلاد.
تذكير بضرورة متابعة النماذج الالكترونية التي تستدعي موافقات اولياء الامور.

يمكن للمستخدم التحكم بالإشعارات من إعدادات الجهاز، ولكن إيقافها قد يؤدي إلى عدم وصول بعض التنبيهات المهمة في وقتها.

8. ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط Cookies لتسهيل تسجيل الدخول، وحفظ الجلسة، وتحسين الأمان والأداء.
قد نستخدم ملفات تقنية ضرورية لتشغيل الموقع، وقد نستخدم أدوات إحصائية أو تحليلية فقط إذا كانت مفعّلة على الموقع.
يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن بعض وظائف الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح.

9. حماية البيانات

نستخدم إجراءات فنية وإدارية معقولة لحماية البيانات، ومنها:

حماية الحسابات بكلمات مرور.
تقييد صلاحيات الوصول.
استخدام اتصالات آمنة عند توفرها.
النسخ الاحتياطي الدوري.
متابعة محاولات الدخول غير المصرح بها.
تحديث النظام وإصلاح الثغرات والأخطاء عند الحاجة.

رغم ذلك، لا يمكن ضمان الحماية الكاملة لأي خدمة متصلة بالإنترنت، ولذلك يجب على المستخدم الحفاظ على سرية كلمة المرور وعدم مشاركتها مع الآخرين.

10. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طالما كانت ضرورية لتقديم خدمات الروضة أو للوفاء بالالتزامات الإدارية والقانونية.
عند انتهاء علاقة الطفل بالروضة أو طلب حذف الحساب، يجوز حذف أو إخفاء البيانات خلال مدة معقولة، مع إمكانية الاحتفاظ ببعض السجلات الضرورية لأسباب قانونية أو محاسبية أو أمنية.

11. حقوق المستخدم وولي الأمر

يحق للمستخدم أو ولي الأمر، بحسب الحالة:

طلب معرفة البيانات المحفوظة عنه.
طلب تصحيح البيانات غير الصحيحة.
طلب تحديث بيانات الطفل أو بيانات التواصل.
طلب حذف الحساب أو بعض البيانات.
طلب حذف صورة أو فيديو متعلق بالطفل.
إلغاء استقبال الإشعارات غير الضرورية.
تقديم شكوى أو استفسار حول استخدام البيانات.

يتم تقديم الطلب عبر البريد الإلكتروني:
alliqa@alliqa.net

وقد نطلب إثبات هوية مقدم الطلب للتأكد من أنه الشخص المخول بالوصول إلى البيانات.

12. مسؤولية المستخدم

يلتزم المستخدم بما يلي:

تقديم بيانات صحيحة ومحدثة.
الحفاظ على سرية كلمة المرور.
عدم مشاركة الحساب مع أشخاص آخرين.
عدم محاولة الوصول إلى بيانات أطفال أو مستخدمين آخرين.
عدم تصوير أو نسخ أو إعادة نشر محتوى خاص من النظام دون إذن.
إبلاغ الروضة فورًا عند الاشتباه بدخول غير مصرح به.

13. روابط وخدمات خارجية

قد يحتوي الموقع أو التطبيق على روابط لخدمات أو مواقع خارجية. لا نتحمل مسؤولية محتوى أو ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع، وينصح المستخدم بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

14. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية عند إضافة خدمات أو خصائص جديدة أو عند إجراء تغييرات فنية أو قانونية.
يتم نشر تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة. وفي حال وجود تغييرات جوهرية، قد يتم إشعار المستخدمين من خلال الموقع أو التطبيق أو البريد الإلكتروني.

15. التواصل

لأي استفسار أو طلب متعلق بالخصوصية، يمكن التواصل معنا عبر:
روضة وحضانة اللقاء
البريد الإلكتروني:alliqa@alliqa.net
الهاتف: 5857674-02
العنوان: القدس بيت حنينا - طلعة حزما

16. الموافقة

باستخدام الموقع أو التطبيق، يقر المستخدم بأنه اطّلع على سياسة الخصوصية وفهم طريقة جمع واستخدام وحماية البيانات الموضحة فيها.